Datenschutzrichtlinie für WhatsApp-Kommunikation
1. Verantwortlicher
SmartDELIGHTS SARL-S, eingetragen im Handels- und Unternehmensregister Luxemburg (RCS Luxemburg), Betreiber von Bistro Levante (levante.lu). Kontakt:thomas@smartdelights.lu
2. Zweck der Verarbeitung
Wir nutzen WhatsApp Business ausschließlich zur Kommunikation mit Gästen und Kunden – zum Beispiel zur Bestätigung von Reservierungen, zur Beantwortung von Fragen oder zur Bereitstellung allgemeiner Informationen über das Restaurant.
3. Erhobene Daten
Die folgenden Daten werden über die WhatsApp-Kommunikation verarbeitet: Telefonnummer, Name (sofern im WhatsApp-Profil angegeben), Nachrichteninhalt und Zeitstempel der Kommunikation.
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation).
5. Übermittlungen an Dritte
Nachrichten werden über die WhatsApp Business-Plattform von Meta Platforms Ireland Ltd. übertragen, die Metadaten gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Dritte weiter.
6. Aufbewahrungsfrist
Nachrichten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck der Kommunikation erforderlich ist, und maximal 12 Monate, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich erforderlich.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie das Recht auf Widerspruch. Beschwerden können bei der luxemburgischen Datenschutzbehörde (CNPD) eingereicht werden:www.cnpd.lu
8. Freiwillige Nutzung
Die Kontaktaufnahme über WhatsApp ist freiwillig. E-Mail und Telefon stehen als Alternativen zur Verfügung.
Letzte Aktualisierung: April 2026 — SmartDELIGHTS SARL-S / Bistro Levante